1. Quem cuida dos seus dados
A Rankup, com sede em Guarulhos — SP, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Para qualquer assunto de privacidade, o canal é o e-mail contato@rankupseo.com.br.
2. Quais dados coletamos
Quando você pede um diagnóstico ou envia uma mensagem, o formulário pede:
- Nome da empresa
- Segmento
- Cidade e estado
- Serviço de interesse
- Principal objetivo
- URL do site
- Investimento previsto
- Já investe em SEO?
- Quem atende os leads hoje?
- Contexto adicional
- Seu nome
Quando você assina os conteúdos do blog, guardamos só o seu e-mail. Quando você fala com a gente pelo WhatsApp, telefone ou e-mail, guardamos a conversa e os dados de contato que você mesmo compartilhar.
Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, biometria etc.) e o site não é voltado a menores de 18 anos.
3. Para que usamos
- Responder ao seu pedido e preparar o diagnóstico gratuito — execução de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido.
- Enviar proposta e prestar o serviço, se você virar cliente — execução de contrato.
- Enviar os conteúdos do blog — consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.
- Cumprir obrigações legais e fiscais — cumprimento de obrigação legal.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Eles passam apenas por fornecedores necessários para o atendimento:
- a plataforma de CRM em que registramos o seu pedido e o histórico de atendimento;
- o WhatsApp, quando você escolhe falar por lá;
- o provedor de hospedagem do site e o de e-mail.
Esses fornecedores só tratam os dados para prestar o serviço à Rankup. Alguns podem armazená-los fora do Brasil, sempre com as garantias previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados quando uma autoridade exigir por lei.
5. Cookies e armazenamento no navegador
Hoje o site não usa cookies de rastreamento, de publicidade nem ferramentas de análise de navegação. Usamos apenas o armazenamento de sessão do navegador (sessionStorage) para levar o resumo do seu pedido até a página de confirmação e até a mensagem do WhatsApp. Ele é apagado quando você fecha a aba.
Se passarmos a usar ferramentas de medição, esta política será atualizada antes — e pediremos o seu consentimento sempre que a lei exigir.
6. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para responder ao seu pedido e, se você virar cliente, durante o contrato e pelos prazos exigidos em lei (por exemplo, fiscais). O e-mail do blog fica guardado até você cancelar a inscrição. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados
- acesso aos dados
- correção de dados incompletos ou errados
- anonimização, bloqueio ou eliminação
- portabilidade
- informação sobre com quem compartilhamos
- revogação do consentimento
- revisão de decisões automatizadas
Basta escrever para contato@rankupseo.com.br ou usar a página de contato. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para atender você e os fornecedores são escolhidos também pela segurança que oferecem. Nenhum sistema é 100% imune; se houver um incidente que traga risco a você, avisaremos você e a ANPD.
9. Encarregado e contato
O encarregado pelo tratamento de dados (DPO) da Rankup pode ser contatado pelo e-mail contato@rankupseo.com.br, com o assunto “Privacidade”.
10. Mudanças nesta política
Esta política pode mudar quando o site ou a lei mudarem. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Voltar para a página inicial.