O Google precisa saber quem está falando
Texto sem autor, empresa sem endereço e depoimento sem nome parecem iguais a um site de fachada. Em temas YMYL — saúde, dinheiro, segurança — o peso é ainda maior.
A estratégia muda com o que o seu cliente digita e com o que ele precisa ver para ligar.
Todos os segmentos →O Google e as IAs precisam decidir em quem confiar antes de mostrar uma resposta. A análise de E-E-A-T confere se o seu site prova experiência, expertise, autoridade e confiabilidade — com autor, credencial e fonte em cada página, e não só no discurso.
Capacidade da Rankup · Conteúdo e marca · entra em Otimização de sites
E-E-A-T é a sigla em inglês para Experience, Expertise, Authoritativeness e Trustworthiness — experiência, especialização, autoridade e confiabilidade. É o conjunto de critérios que as Quality Rater Guidelines do Google usam para avaliar se um conteúdo, e quem o publica, merece confiança.
O E-E-A-T do Google não é uma nota nem um fator isolado: é o que vários sinais somados dizem sobre o site. Para uma empresa local, isso vira coisas concretas — quem escreveu, que obra fez, que CNPJ assina, que clientes avaliaram. Em EEAT SEO e GEO a lógica é a mesma: a IA cita quem ela consegue verificar. Por isso a análise anda com a produção de conteúdo SEO e com os dados estruturados.
Texto sem autor, empresa sem endereço e depoimento sem nome parecem iguais a um site de fachada. Em temas YMYL — saúde, dinheiro, segurança — o peso é ainda maior.
ChatGPT, Gemini e AI Overviews cruzam o site com o Google Maps, diretórios e menções. Nome, CNPJ e NAP iguais em todo lugar viram citações em IA; dados divergentes viram silêncio.
Foto da obra, número de instalações feitas, o poço artesiano perfurado a 120 metros no bairro vizinho: a experiência de primeira mão é a letra do E-E-A-T que só você tem.
Percorremos o site página a página: há autor e bio? Credencial? Fonte para os números? Data de revisão? A página Sobre mostra pessoas, endereço e história de verdade?
mapa de lacunasConferimos CNPJ e NAP (nome, endereço e telefone) no site, no Google Meu Negócio e nos diretórios, além de política de privacidade, HTTPS e canais de contato visíveis.
NAP consistenteLevantamos o que a empresa já tem e não mostra: avaliações reais, cases, fotos de serviço, certificações, anos de mercado. Tudo vira bloco de prova nas páginas que vendem.
prova em cada páginaSchema Organization, Person e Review com sameAs apontando para os perfis oficiais, mais um plano de menções fora do site — a ponte com o GEO: SEO para IA.
entidade reconhecidaFrase de efeito não conta como sinal. A página sobre a Rankup segue a mesma régua que aplicamos nos clientes.
| Critério | Site genérico | Com análise de E-E-A-T |
|---|---|---|
| Autoria | Texto sem assinatura | Autor, bio e credencial |
| Experiência | "Muitos anos de mercado" | Fotos, cases e números reais |
| Avaliações | Depoimento sem nome | Avaliações reais do Google, com link |
| Empresa | Só um formulário | CNPJ, endereço e telefone visíveis |
| Leitura por máquina | Nenhuma | Schema e sameAs validados |
Faz parte da otimização de sites: começa no diagnóstico SEO gratuito e vira regra para cada página nova. Também é base do trabalho de GEO — sem confiança verificável, a IA não recomenda. É assim que a agência de SEO trabalha.
É a sigla de Experience, Expertise, Authoritativeness e Trustworthiness: os critérios que o Google usa para avaliar se um conteúdo e quem o publica são confiáveis. Aparece escrita como E-E-A-T ou EEAT.
Em SEO, é o conjunto de sinais que mostram quem está por trás do site e por que confiar nele: autoria, credenciais, avaliações, dados da empresa e menções externas. O EEAT Google não é um fator único, mas influencia como os sistemas de ranqueamento e as IAs tratam a página.
Experiência (ter vivido o assunto), expertise ou especialização (dominar o assunto), autoridade (ser reconhecido por outros) e confiabilidade (ser honesto, seguro e verificável). Segundo as próprias diretrizes do Google, a confiabilidade é a mais importante das quatro.
E-A-T era a versão anterior: expertise, autoridade e confiabilidade. Em dezembro de 2022 o Google acrescentou o primeiro E, de experiência, e a sigla virou E-E-A-T.
Vale para todos. Nos temas YMYL o rigor é maior, mas uma serralheria ou uma empresa de limpeza também ganha com autor identificado, avaliações reais e dados da empresa batendo em todo lugar — inclusive para aparecer nas respostas das IAs.
Não há uma nota única. Avaliadores humanos usam as Quality Rater Guidelines para calibrar os algoritmos, que leem sinais como reputação da marca, menções, links, avaliações e informação clara sobre quem publica.
O diagnóstico gratuito mostra quais sinais de experiência, autoria e confiança faltam nas suas páginas — e o que corrigir primeiro para o Google e as IAs.